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充电桩退费难引争议,消费者权益与平台责任受拷问

2025-04-30
济南消费者反映多个充电桩品牌小程序退费选项缺失,导致退款困难。铭洲新能源、乐摇摇等5个品牌需通过客服协商退费,部分用户投诉被拒。律师指出此举涉嫌侵犯消费者权益,市场监管部门建议用户通过属地维权。涉事企业部分退款并承诺改进,但普遍设计缺陷引发行业服务争议。
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